DESIGN FOR BRUKEROPPLEVELSE

Tenk kontekst

Det gir best effekt

En digital løsning skal ikke bare se bra ut. Den skal være enkel å forstå, enkel å bruke og gjøre det lett å komme videre.

Vi arbeider med utgangspunkt i brukeren, situasjonen de er i og hva de ønsker å oppnå. Derfor ser vi på identitet, interaksjon og innhold, som deler av en helhetlig brukeropplevelse.

ENKELT OG EFFEKTIVT

Målet er ikke å imponere. Målet er gode resultater

Vi kombinerer virksomhet, målsetninger, merkevare, identitet og innhold. Målet er best mulig brukeropplevelse, det er det som gir resultater.

01 IDENTITET

Hvem er du, og hvordan skal du oppfattes?

Alt må henge sammen. Vi skaper en tydelig identitet med riktig bruk av farger, typografi, bilder, grafikk og andre elementer.

  • Navn og merkevare
  • Visuell identitet
  • Farger og typografi
  • Grafiske elementer
  • Designmanual og retningslinjer

02 INTERAKASJON

Hvordan skal brukerne finne, forstå og handle?

Gjør det enkelt for brukerne å finne det de leter etter og komme videre. Det handler om å skape gode og effektive opplevelser.

  • Brukerreiser og målgrupper
  • Informasjonsarkitektur
  • Struktur og navigasjon
  • Interaksjon og funksjonalitet
  • Testing og innsikt

03 INNHOLD

Hva skal du si, og hvordan skal du si det bra?

Godt innhold gjør det lettere å forstå, engasjere seg og ta en beslutning. Det handler om å fortelle det som er viktig, på en måte som gir mening.

  • Tekst og budskap
  • Språk og format
  • Foto og video
  • Illustrasjon og grafikk
  • Innholdsstruktur
Bare Digitals brukerguide

En brukerguide skal ikke bestemme alt, men skal gjøre det lett å være tydelig.

Det handler om å ha gode rammer for hvordan vi ser ut, hvordan vi oppleves og hvordan vi kommuniserer. Men det skal også være rom for variasjon, personlighet og gode ideer.

Alt må utvikles med utgangspunkt i virksomheten, menneskene som skal bruke løsningen og situasjonen den skal fungere i.

Hvilken kontekst er brukeren i?

En digital løsning eksisterer aldri alene. Den brukes av mennesker som har et mål, en oppgave eller et spørsmål – ofte med dårlig tid, på en liten skjerm, midt i noe annet eller uten særlig kjennskap til virksomheten fra før. Derfor må vi forstå situasjonen løsningen skal fungere i, før vi bestemmer hvordan den skal se ut og fungere.

For Bare Digital betyr det å se identitet, interaksjon og innhold som deler av samme helhet. Vi spør ikke bare hva virksomheten vil fortelle, men hva brukeren trenger der og da – og hvordan vi kan gjøre veien fra første møte til forståelse og handling så enkel som mulig. Godt brukeropplevelse begynner derfor ikke med løsningen. Det begynner med å forstå konteksten.

Hvordan designer vi for det?

Når vi vet hvem brukerne er, hva de er ute etter og hvilken situasjon de er i, kan vi begynne å designe for den faktiske bruken. Det påvirker alt fra struktur og navigasjon til språk, bilder, funksjoner og hva vi velger å ta bort.

Det betyr også at vi må være villige til å teste antakelsene våre. Det vi tror er logisk, er ikke nødvendigvis logisk for brukeren. Derfor ser vi på hvordan mennesker faktisk finner frem, hva de legger merke til, hvor de stopper opp og hva de gjør videre – og bruker denne kunnskapen til å forbedre løsningen. Eksempelvis er dette nettstedet ment kun for de som trenger egne nettsteder, alt er lagt opp for å formidle rundt denne konteksten.